Sosyal Hizmet Sunucuları Derneği (APSS R), olağanüstü olaylar ve kriz durumlarında yaşlılara yönelik evlerde iletişim sisteminin geliştirilmesine yönelik Metodolojik Öneri hazırladı.
Domov U Biiky’nin editörü ve APSS’nin sosyal hizmetlerin kalitesinden sorumlu başkan yardımcısı Daniela Luskov, iDNES.cz’ye metodik olarak önerilen yöntemin krizden kaçınmak, kullanmak ve krize hazırlıklı olmaya katkıda bulunmak olduğunu söyledi.
Kontrol listeleri dokümanın bir parçasıdır, listeye göre neleri yapmadığımı kontrol edebilirsiniz. Luskov, iDNES.cz’e bunun destek materyali olduğunu açıkladı.
Her türlü kriz durumunda kelepçelenebilir
Aynı zamanda tavsiyenin öncelikle covid dönemindeki kriz durumuna yanıt olarak oluşturulduğuna dikkat çekti. Luskov, Rmcov’un çantasının müşteriler, akrabalar ve personel ile özel iletişim gerektiren her türlü kriz durumunda kullanılabileceğini söyledi.
Onlara göre daha önceki krizin etkileri silinmiş, dolayısıyla maddi olarak vakit geçirme hırsı yok. Luskov, amacın deneyimleri özetlemek ve bunları gelecekteki krizler için kullanılabilecek bir metne koymak olduğunu, yani yalnızca hastalıkların neden olduğu krizlerin değil, krizlerin iletişim alanındaki etkileriyle başa çıkma yöntemleri için de kullanmak olduğunu açıkladı Luskov.
Kriz rejiminin, diğer şeylerin yanı sıra, yaşlılar için evdeki doğal iletişim sistemini de etkilemesi tavsiye ediliyor. Aynı zamanda personelin psikolojik olarak hazır olmadığı durum ve zorluklardan dolayı ciddi stres oluştuğuna dikkat çekiyor.
Örneğin, pandemi krizi sırasında ofisten bir çalışan huzur aradı ve odada gece baygın halde bulunan yaşlı bir kişiyi buldu. Kriz anlarında stres, yaşlılar evindeki iletişimin durumunu farklı bir dünyaya taşıyor. Aynı zamanda yaşlılara ve aynı zamanda personele yönelik iletişimin önemine işaret eden belgede, bunun öneminin arttığı belirtildi.
İç karartıcı zarafet ve kemikler
Kriz durumları genellikle yaşlı bakımevi müşterilerinde kaygı, belirsizlik duyguları ve stres yaratır. Belgede, müşterilerin kamuya açık kaynaklardan (örneğin bakırdan) gelen bilgiler karşısında o kadar bunalabileceği ve endişelenebileceği, dolayısıyla depresif bir ruh hali ve kaygı geliştirebilecekleri uyarısı yapılıyor.
Ona göre, müşterinin personelden gelen bilgili desteği özellikle kıdemlinin sakin olmasına, yönetimde kapılar açılmasına ve krizin üstesinden gelme yeteneğine katkıda bulunmalıdır. Olumsuz olayları en aza indirmek için, talimatlara göre yapılandırılmış, açık ve empatik bir şekilde iletişim kuran personelimizin yetkin bir şekilde yanıt vermesi gereklidir.
Pandemi sürecinde yaşam kalitesinin değerlendirilmesine ilişkin anket maddeleri. | fotoğraf: APSS R
Belgede ayrıca, kriz zamanlarında bile yaşlılar için evin karanlığında belirli stereotiplerin ortaya çıkabileceği ve işçilerin evde de stresle karşı karşıya kaldıklarında iç gerginliğe yol açabileceğine dikkat çekiliyor.
Talimatlar bu nedenle kriz zamanlarındaki olumsuz etkilere işaret ediyor. Bireyin işe ve müşterilere yaklaşımında dikkatsiz ve dikkatsiz davranmamla ilgiliydi. İş performansı eskisi gibi değildi ya da aile kontrolü eksikti. Bazen medya tarafından kahraman gibi gösterildikleri göz önüne alındığında, onları disiplin yöntemiyle idam etmek zordu. Sonuçta iş göremezlik sorunu yaşıyorlar, belge sorunlara işaret ediyor.
Bu eşi benzeri olmayan bir karmaşa
Bu nedenle dernek, kriz ve olağanüstü olaylar durumunda yaşlıların ev içinde nasıl iletişim kurması gerektiğine ilişkin çeşitli öneriler hazırladı. Diğer şeylerin yanı sıra yaşlılarla açık, yapılandırılmış, empatik ve duyarlı bir şekilde iletişim kurmayı tavsiye ediyor.
Domov U Biiky’nin editörü ve APSS’nin sosyal hizmetlerin kalitesinden sorumlu başkan yardımcısı Daniela Luskov, iDNES.cz’ye metodik olarak önerilen yöntemin krizden kaçınmak, kullanmak ve krize hazırlıklı olmaya katkıda bulunmak olduğunu söyledi.
Kontrol listeleri dokümanın bir parçasıdır, listeye göre neleri yapmadığımı kontrol edebilirsiniz. Luskov, iDNES.cz’e bunun destek materyali olduğunu açıkladı.
Her türlü kriz durumunda kelepçelenebilir
Aynı zamanda tavsiyenin öncelikle covid dönemindeki kriz durumuna yanıt olarak oluşturulduğuna dikkat çekti. Luskov, Rmcov’un çantasının müşteriler, akrabalar ve personel ile özel iletişim gerektiren her türlü kriz durumunda kullanılabileceğini söyledi.
Onlara göre daha önceki krizin etkileri silinmiş, dolayısıyla maddi olarak vakit geçirme hırsı yok. Luskov, amacın deneyimleri özetlemek ve bunları gelecekteki krizler için kullanılabilecek bir metne koymak olduğunu, yani yalnızca hastalıkların neden olduğu krizlerin değil, krizlerin iletişim alanındaki etkileriyle başa çıkma yöntemleri için de kullanmak olduğunu açıkladı Luskov.
Kriz rejiminin, diğer şeylerin yanı sıra, yaşlılar için evdeki doğal iletişim sistemini de etkilemesi tavsiye ediliyor. Aynı zamanda personelin psikolojik olarak hazır olmadığı durum ve zorluklardan dolayı ciddi stres oluştuğuna dikkat çekiyor.
Örneğin, pandemi krizi sırasında ofisten bir çalışan huzur aradı ve odada gece baygın halde bulunan yaşlı bir kişiyi buldu. Kriz anlarında stres, yaşlılar evindeki iletişimin durumunu farklı bir dünyaya taşıyor. Aynı zamanda yaşlılara ve aynı zamanda personele yönelik iletişimin önemine işaret eden belgede, bunun öneminin arttığı belirtildi.
İç karartıcı zarafet ve kemikler
Kriz durumları genellikle yaşlı bakımevi müşterilerinde kaygı, belirsizlik duyguları ve stres yaratır. Belgede, müşterilerin kamuya açık kaynaklardan (örneğin bakırdan) gelen bilgiler karşısında o kadar bunalabileceği ve endişelenebileceği, dolayısıyla depresif bir ruh hali ve kaygı geliştirebilecekleri uyarısı yapılıyor.
Ona göre, müşterinin personelden gelen bilgili desteği özellikle kıdemlinin sakin olmasına, yönetimde kapılar açılmasına ve krizin üstesinden gelme yeteneğine katkıda bulunmalıdır. Olumsuz olayları en aza indirmek için, talimatlara göre yapılandırılmış, açık ve empatik bir şekilde iletişim kuran personelimizin yetkin bir şekilde yanıt vermesi gereklidir.
Pandemi sürecinde yaşam kalitesinin değerlendirilmesine ilişkin anket maddeleri. | fotoğraf: APSS R
Belgede ayrıca, kriz zamanlarında bile yaşlılar için evin karanlığında belirli stereotiplerin ortaya çıkabileceği ve işçilerin evde de stresle karşı karşıya kaldıklarında iç gerginliğe yol açabileceğine dikkat çekiliyor.
Talimatlar bu nedenle kriz zamanlarındaki olumsuz etkilere işaret ediyor. Bireyin işe ve müşterilere yaklaşımında dikkatsiz ve dikkatsiz davranmamla ilgiliydi. İş performansı eskisi gibi değildi ya da aile kontrolü eksikti. Bazen medya tarafından kahraman gibi gösterildikleri göz önüne alındığında, onları disiplin yöntemiyle idam etmek zordu. Sonuçta iş göremezlik sorunu yaşıyorlar, belge sorunlara işaret ediyor.
Bu eşi benzeri olmayan bir karmaşa
Bu nedenle dernek, kriz ve olağanüstü olaylar durumunda yaşlıların ev içinde nasıl iletişim kurması gerektiğine ilişkin çeşitli öneriler hazırladı. Diğer şeylerin yanı sıra yaşlılarla açık, yapılandırılmış, empatik ve duyarlı bir şekilde iletişim kurmayı tavsiye ediyor.
Evler için önerilir:
|